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Fake news y empresas

驴C脫MO PROTEGER A TU EMPRESA DE LAS FAKE NEWS?

驴C脫MO PROTEGER A TU EMPRESA DE LAS FAKE NEWS?

Fake news y empresas. El objetivo principal de este tipo de noticias es desinformar y su apariencia hace m谩s complicado diferenciarlas de un contenido period铆stico.

Internet, los smartphones y las redes sociales han revolucionado la manera de transmitir informaci贸n. La rapidez y el alcance que se consigue en la actualidad era impensable a帽os atr谩s, esta viralidad hace que la propagaci贸n de estos bulos sea muy superior y tenga consecuencias muy negativas.

La actualidad nos juega una mala pasada…

Antiguamente los canales de difusi贸n eran los medios de comunicaci贸n y contaban con sistemas de verificaci贸n de la informaci贸n.

Adem谩s, la legislaci贸n protege al protagonista de una notica en el caso de que se publique en cualquier medio una informaci贸n incierta. El panorama actual y la inmediatez con la que todo se propaga dificulta este proceso de comprobaci贸n de las fuentes y si cualquiera de estas mentiras afecta a una empresa puede conllevar p茅rdidas econ贸micas y graves da帽os en la reputaci贸n, algo que inquieta a los directivos.

驴C贸mo puedes combatir las 鈥榝ake news鈥?

La principal herramienta para combatir las 鈥榝ake news鈥 es estar preparado, si dentro de los escenarios de crisis de una empresa se marca este escenario ser谩 mucho m谩s sencillo iniciar el protocolo para defenderse.

Organizarse y estar preparados es la clave…

Al igual que para todo tipo de crisis, ante la llegada de una noticia falsa que afecte a la reputaci贸n de la empresa es necesario que exista un comit茅 que eval煤e la situaci贸n y plantee la estrategia. Este organismo debe estar formado por el director, el responsable legal, el director de comunicaci贸n y el de compliance y la persona que mejor conozca los hechos sobre el 谩rea que se haya visto afectada.

Fake news y empresasIndagar siempre un poco m谩s

El siguiente paso ser谩 hacer el diagn贸stico del alcance y la repercusi贸n intentando indagar sobre las fuentes, el contenido, d贸nde ha sido publicado y cu谩les son los mensajes que se lanzan.

Esta investigaci贸n permitir谩 conocer las verdades y mentiras que se dice de la compa帽铆a y ser谩 la base a trav茅s de la cual se plantear谩n las acciones pertinentes.

Actuar objetivamente

聽Para contrarrestar las 鈥榝ake news鈥 es necesario trazar una estrategia de comunicaci贸n con portavoces cre铆bles y centrada en la transparencia

Si se ha ido trabajando la reputaci贸n y se ha conseguido que la credibilidad sea uno de los valores asociados a la firma, ser谩 mucho m谩s sencillo desmentir cualquier tipo de informaci贸n falsa.

Pero sin duda el mejor muro de contenci贸n ante estas crisis son los propios empleados,聽 si los trabajadores transmiten mensajes que apoyen la versi贸n de la empresa contar谩n con los canales personales de estos para llegar a un n煤mero mucho mayor de personas y a trav茅s de una fuente que es considerada muy fiable.

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驴C脫MO PROTEGER A TU EMPRESA DE LAS FAKE NEWS?
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驴C脫MO PROTEGER A TU EMPRESA DE LAS FAKE NEWS?
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C贸mo debe comportarse una empresa ante las fake news que la amenazan
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Sertech
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Francisco Sanchez

M谩s de 10 a帽os de experiencia laboral. Habilidades en toma de decisiones y liderazgo. Capacidad de trabajo en equipo, puntualidad y atenci贸n al cliente. Pro-activo, resolutivo y con alta capacidad para la soluci贸n de problemas. Acostumbrado a trabajar por objetivos y de forma aut贸noma Planear, organizar, dirigir y controlar actividades relacionadas a sistemas. Alto nivel de transparencia y honradez. Manejo del 100% de Ofim谩tica.

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